Message d’erreur de mon BIOS au démarrage [RESOLU]

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    Sujet
  • #91425
    Dominique
    Participant

    Bonjour a tous .

    cette fois je rencontres un soucis de BIOS sur mon ZBOOK 17 pouces , il m'affiche ceci au demarage depuis ce matin  (voir la photo ) . j'ai voulu reinstaller w10 avec un ssd neuf , meme probleme il m'affiche cette page . que faire ? merci a vous .

    • Ce sujet a été modifié le il y a 4 mois et 2 semaines par Avatar photoAdmin-Christ.
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    Réponses
  • #91431
    Daniel
    Participant

    Les informations produit suivantes programmées sur la carte système sont manquantes ou invalides. CARTE SYSTÈME (00A) -
    Nom du produit
    Numero de serie
    UGS du produit
    Famille de produits
    Numéro CT de la carte système
    ENTRER - Continuer le démarrage
    Pour plus d'informations, veuillez visiter : http://www.hp.com/go/techcenter/startup

    #91436
    Avatar photoFernand
    Modérateur

    Etrange, ma réponse d'hier soir a disparu :scratch: :wacko:

    Qu'est-ce que ça donne avec la soluce de Daniel ? Ma réponse était un peu du même genre...

    https://h30434.www3.hp.com/t5/Desktop-Hardware-and-Upgrade-Questions/Product-info-programmed-into-the-system-board-is-missing-or/td-p/6205022

     

    Lorsque vous postez une demande d'aide sur le forum, il est INDISPENSABLE de nous fournir le rapport GFXplorer et le modèle EXACT de votre ordinateur (étiquette au dos du portable ou sous la batterie dans le compartiment batterie généralement), merci.

    #91483
    Dominique
    Participant

    je suis passé sur le lien que vous donnez , j'ai l'impression que le bios est HS , je vais essayer de faire un "zero cemos " mais la pile est difficile d'acces ,il faut demonter une partie du PC ( toujours la meme histoire grrr) . je vous redit .

    #91489
    Avatar photoFernand
    Modérateur

    Ah oui, c'est vrai que c'est un portable, et parfois ce n'est pas évident...

    Comme je disais par ailleurs, à croire qu'ils le font exprès pour qu'on ne puisse pas intervenir nous mêmes !

    Sur les voitures, c'est la même chose : ne fut-ce que pour changer une ampoule de phare, il faut presque aller au garage car il faut démonter une demi voiture, alors qu'avant c'était fait en 5 minutes pfff :negative:

    Pour le BIOS, je me réjouis de voir ce que ça donnera si tu sais changer la pile de la carte mère et faire un reset CMOS...

    Maintenant, il est possible que la carte mère soit foutue :unsure:

    • Cette réponse a été modifiée le il y a 4 mois et 4 semaines par Avatar photoFernand.

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    #91491
    Dominique
    Participant

    oui je vais m'armer de patience pour demonter ce PC pour atteindre la pile , en effet ils font expres de nous mettre des batons dans les roues pour atteindre cette pile ( ca frole la lettre d'insultes ) . ceci dit j'ai pas trop d'espoir que ca donne un resultat , de changer cette pile , enfin je vous redirai cela histoire de partager mon experience ...

    #91495
    Avatar photoFernand
    Modérateur

    Ce ne sont pas des piles à recharger, ce sont des piles à acheter. Elles ne coûtent pas cher, elles sont même vendues plusieurs à la fois, ce sont des piles bouton CR2032. Pour prendre un exemple, ce sont les mêmes piles que dans ma balance (électronique) de ménage, dont je me sers pour peser mes ingrédients quand je cuisine. En tout cas pour les tours... pour les portables, elles sont peut-être différentes.

    Edit : J'avais mal lu, j'avais lu "charger" cette pile, mais en relisant, je vois maintenant "changer", faudrait que je change de lunettes bg

    • Cette réponse a été modifiée le il y a 4 mois et 3 semaines par Avatar photoFernand.

    Lorsque vous postez une demande d'aide sur le forum, il est INDISPENSABLE de nous fournir le rapport GFXplorer et le modèle EXACT de votre ordinateur (étiquette au dos du portable ou sous la batterie dans le compartiment batterie généralement), merci.

    #91508
    Dominique
    Participant

    suite de l'histoire :

    comme je me l'etais promis :tenter de  changer la pile du BIOS pour voir ce que cela donne ... TCLM

    mais la pile est coincee derriere un plastique grrr... :good:

    je tentes un demontage en enlevant un paquet de vis (plusieurs tete de vis /tournevis special torks ou en croix ) grrr... pett

    une fois tout devissé la grande plaque en plastique ne vient toujours pas , je ne parviens pas a atteindre la maudite pile ...grrr.. jnse

    j'y vais cette fois avec une petite meule , decoupage du plastique qui cache cette pile ....( c'est la derniere solution finalement ) grrr... bgh

    donc retirer la pile cree un zero cemos /donnees du bios effacees

    le pc redemare , m'affiche la meme page blanche avec probleme de BIOS , mais boot sur le disque dur et hourra je suis sous windows bg

    j'en profite pour passer sur le site HP et mettre le bios a jour ( il me dit que j'avais un BIOS de 2018 et que le dernier est de 2019 ) donc il flasch bien .

    j'ai toujours cette page blanche au demarage (photo ) mais le pc boot sur le disque dur correctement et j'ai windows .

    le PC est sauvé .ca valait le coup de se bagarer a changer cette maudite pile coincee derriere le plastoc .

    je vous laisse la photo du plastoc .

    le PC est un HP PROBOOK 470 GO , un 17 pouces .

    merci a tous

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