Probleme connexion internet [RESOLU]

Bonjour à tous Ayant ce problème avec plusieurs ordinateurs sur la connexion internet câblé depuis quelque temps sur Windows 10 et ne trouvant pas de solution définitive je m'adresse à vous pour savoir si vous aviez eu vent de ce problème et en connaissais la cause et saurez le résoudre. le problème et le suivant : une déconnexion régulière de la connexion internet et lors de l’exécution de l'utilitaire affiche un protocole absent. se problème ne se résous pas même après la commande netsh in ip reset resetlog en me renseignant j'ai pu lire qu'il s'agissait surement d'un problème d'OS je souhaiterais savoir si vous aviez eu vent ou eu ce problème et en connaissais la cause et saurez le résoudre Merci