Installation impossible KIS 2016 [RESOLU]

Bonjour à tous, Mon PC est équipé de KIS 2015 e je souhaitais installer la version 2016 ; l'installation bloque avec une erreur signalée ; sur les conseils du site, j'ai lancé le Kaspersky virus removal tool qui ne trouve rien ; j'ai envoyé le rapport au support de Kaspersky sans réponse pour l'instant ; je voulais savoir si vous connaissiez ce souci. Merci par avance pour votre (vos) réponse(s) Je vous mets en pièce jointe la capture de la fenêtre signalant l'erreur pendant l'installation. Bien cordialement JPmimosa