Ordinateur qui ne démarre pas sous Windows 10 [RESOLU]

Bonsoir, L'ordinateur de ma belle-fille ne démarre plus ; il s'agit d'un Lenovo Legion Y540-151RH Model Name: 81SX S/N PF24PXME MTM: 81SX00SYFR Mfg Date:2020/09/25 Factory ID: JVHFC1 et affiche : puis : , et il tourne comme ça indéfiniment. On peut le forcer a bouger et il affiche : en cliquant " Options avancées " on peut choisir : Il va sur un USB d'installation si branché avec utiliser un périphérique ; avec " Dépannage " on a Je crois que le blocage provient d'un remplissage complet du disque, pas d'octet libre !!! J'ai déjà dû une fois sauver l'ordi pour cette raison, sans perdre les programmes ni les données ; j'avais pu travailler sur le Windows "externe", vider un peut les disque, et réinitialiser ; les données avaient été mises dans une zone particulière du disque. Mais ici ça ne marche pas. Si on demande " Outil de redémarrage système " on peut choisir Pour réinitialiser il faut se connecter au compte administrateur, mais le mot de passe n'est pas connu, d'où Les options avancées Invite de commande : sur la clé USB, , mais refuse de réinitialiser Windows en tapant "setup"; Les outils de redémarrage ramènent au départ, et il n'y a pas de point de restauration. Pour les paramètres : mais je ne sais pas quoi tester et, je crois, pour bénéficier des résultats il faut que l'ordi redémarre. Les autres options avancées je ne connais pas et n'ai pas tester. Voilà où j'en suis. Comment réinitialiser Windows sans perdre les données et les applications ? Merci pour l'aide, Alain