Modification couleur arrière plan impossible [RÉSOLU]

Bonjour, J'ai un de mes fils qui rencontre un souci de taille. La page d'accueil et d'arrière plan sont noires….. Impossible de modifier la couleur. Tout est bloqué. Lorsque l'on clique sur la modif couleur rien ne se produit. Je ne comprends pas du tout l'origine de ce phénomène. J'ai tenté de faire une restauration système et impossible Y a t-il une façon détournée de la formule classique pour faire cette restauration système ?? Merci pour votre aide