Disque dur HS ? [RESOLU]
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Sujet
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Bonjour à tous
On vient de me refiler un ordinateur portable à réparer: un Toshiba satellite L 756-1CD.
Celui ci fonctionne sous windows 10 x64, sans batterie, donc en permanence branché au secteur.
Les symptômes à son arrivée:
L'ordinateur était extrêmement lent (1/4 d'oeuvre pour démarrer
) et une fois lancé, impossible de faire quoique ce soit! Même pour l'arrêter, il mettait 5 minutes à afficher le bouton "arrêter"J'ai de suite pensé à un disque dur défaillant, donc démarrage avec le liveCD Hiren's boot CD et depuis celui-ci:
- Backup des fichiers personnels, drivers, et profil des navigateurs avec le programme GotchaBACKUP
- Tests avec HD Tune (voir captures ci-jointes, un bloc défectueux)
- Scan avec malwarebytes anti-malware (9 éléments indésirables, essentiellement des Trojans)
Je redemarre, et là c'est le drame, windows démarre (affiche le logo windows), puis reste bloqué à cet écran juste avant l'ouverture session:
Donc, j'ai essayé depuis une clée USB d'installation de windows 10:
- démarrage en mode sans échec: aucun résultat, toujours bloqué à l'écran noir
- chkdsk: il n'a rien trouvé
- tentative de réparation de windows depuis l'invité de commande:
- bootrec /fixmbr (réussi)
- bootrec /fixboot (réussi)
- sfc /scannow (il n'a trouvé aucun problème)
- sfc /scannow /offbootdir=d:\ /offwindir=d:\windows
- la partition windows avait la lettre d: et non pas c: comme habituellement
- A la fin, voici le message qu'il m'affiche, donc, il y a bien un problème:
La protection des ressources Windows a trouvé des fichiers endommagés, mais n’a pas réussi à tous les réparer
- Redémarrage, mais malheureusement, il n'a pas d'amélioration
Donc avant de réinstaller windows, j'aimerai votre avis: le disque dur est HS (pour moi oui), ou bien je peux reformater et installer windows?
Je sais qu'on peut essayer de réparer le disque avec des programmes comme HDD régénerator, mais ne faudrait-il pas mieux changer le disque?
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Hello gh95,
Si le disque dur a 3 ans est plus, je serai d'avis de le changer, un HDD de 750Go/1To coûtant dans les 60 €. A voir pourquoi pas d'en profiter pour y mettre plutôt un SSD, c'est l'occasion de le faire, surtout sur un Toshiba qui est une marque réputée pour la longévité de ses ordinateurs portables.
Maintenant si l'argent est un frein, la réparation avec HDD Regenerator est une bonne (et longue) alternative. Vu qu'il n'y a que 1 seul groupe de secteur défectueux ça peut le faire.
PS : faute corrigée
Salut Azamos,
Merci de ta réponse rapide.
Oui, le disque dur a plus de 3 ans, il n'a jamais été changé donc je dirai l'age de l'ordi: entre 5 et 6 ans.
Je vais essayé avec HDD regenerator, ça ne coûte rien...
Je te dis à demain, ayant moi-même utilisé HDD Regenerator sur un HDD de 750 Go cette semaine, cela m'a pris (disque mis en USB) près de 20 heures
Re,
Oui, je sais que c'est assez long. Je l'avais déjà fait sur un disque dur branché en USB.
Juste une question, j'ai vu qu'une ancienne version d'iren's boot CD (10.6) avait une ancienne version d'HDD Regenerator. Est-ce que si j’utilise cette ancienne version la réparation sera aussi efficace? ça me permettrait d'avoir le disque dur branché en SATA, et donc une réparation plus rapide...
HDD Regenerator est normalement payant. Sur sa version gratuite il ne travaille qu'à petite vitesse et ne répare que 1 seul et unique secteur défectueux (tu peux très bien en avoir plusieurs, le point rouge sur HD Tune indiquant une zone où se trouve un ou des secteurs défectueux sur le HDD). Donc à toi de voir.
Une chose que je fais avant d'utiliser HDD Regenerator : je fais un formatage bas niveau avec HDD Low Level Format, puis à nouveau un test de surface avec HD Tune. Si plus rien, j'ai économisé pas mal d'heures d'attente
EDIT : je vois qu'il y a une seconde partition E: DATA ; penses à y récupérer les données qui y sont aussi. Moi j'ai déjà par le passé supprimé des données sur cette seconde partition en ne l'ayant pas vu...
Ok, je vais voir ce que me dit HDD regenerator, j'aviserai en fonction. Sinon, je reviendrai à l’ancienne méthode...
Une chose que je fais avant d’utiliser HDD Regenerator : je fais un formatage bas niveau avec HDD Low Level Format, puis à nouveau un test de surface avec HD Tune. Si plus rien, j’ai économisé pas mal d’heures d’attente
Je ne savais pas. Merci de l'astuce, je vais esayer.
Pour les données sur E:DATA, oui, tout est à l'abri.
Merci
bonsoir gh95
comme le dit " AZAMOS " et je te dit aussi ^^ dans un HDD rien qu"un cluster de mort on peut le considéré comme non fiable et dans le temps comme perdu ! on peut faire du bricolage pour dépanner ! mais il faudra vite pensez a investir dans un autre HDD ( ou ssd ) je recommande surtout les disk " WD " car ils sont " eux " leur propre log surtout le plus intéressent justement " le formatage bas niveau " concernant ton problème , la seul solution pour dépanner est de faire d'abord ce que je conseille ( pas obliger de m'écouté ^^ ) :
- débranché le disk et le branché sur un autre pc via USB
- faire un formatage " bas niveau , avec une réécriture complète de zéro " puis de formaté le disk utilitaires si dessous :
https://www.partition-tool.com/resource/manage-partition/free-toshiba-format-tool.html
de toute façon ce disk rendra l’âme a un moment ou a la l'autre
c'est juste pour dépanner , mais mieux vos investir dans un disk 
Bonsoir Franck,
Merci pour ta réponse. Je suis en train de faire justement un formatage bas niveau comme me l'a conseillé AZAMOS avec HDD Low Level Format avec le disque branché en USB. Je n'ai pas vu d'option pour " une réécriture complète de zéro"
Ok, pour le reformatage en suivant avec https://www.partition-tool.com/resource/manage-partition/free-toshiba-format-tool.html
de toute façon ce disk rendra l’âme a un moment ou a la l’autre
c’est juste pour dépanner , mais mieux vos investir dans un disk Oui, d'accord. Effectivement, j'ai pas trop envie que la personne revienne me voir peu de temps après. En plus, je fais ça gracieusement, j'y passe du temps et j'ai pas grand chose en retour... Je vais demandé à ce que la personne achète un nouveau disque.
une question, un disque à conseillé en particulier? ça vaut le coût de mettre un 7200?
Le PC est juste utilisé pour de la navigation web, et de la bureautique. On va rester sur un disque HDD classique au vu de l’utilisation:il peut patienter pour l'ouverture des programmes, ça ne le dérange pas (il n'est pas aussi exigent que moi
). re,
Si la personne n'a qu'un usage basique du PC, et en plus en condition "fixe" (elle ne se déplace pas ou peu, donc toujours sur secteur), un disque 7200 trm est un bon choix, plus réactif.
Si en plus elle stock peu, un 500 Go devrait être suffisant.
Fais ton choix => https://www.topachat.com/pages/produits_cat_est_micro_puis_rubrique_est_wdi_port_puis_ordre_est_P_puis_sens_est_ASC_puis_f_est_381-3190.html
Bonsoir,
Si la personne n’a qu’un usage basique du PC, et en plus en condition « fixe » (elle ne se déplace pas ou peu, donc toujours sur secteur), un disque 7200 trm est un bon choix, plus réactif.
Ah oui, je ne pensais plus à ça. En effect, le PC reste sur un bureau dans la maison. Il ne bouge jamais. En plus, tu as raison, elle ne stocke rien essentiellement des documents, donc, effectivement un 500GO en 7200 trm est largement suffisant.
Merci beaucoup pour toutes ces remarques pertinentes. Je vous tiens informé
Bonjour,
Il semblerait que le formatage bas niveau ait fonctionné...
De toute façon, j'ai me suis décidé pour le nouveau disque: https://www.topachat.com/pages/detail2_cat_est_micro_puis_rubrique_est_wdi_port_puis_ref_est_in10092721.html
Par contre, les frais de livraison son cher.
Une astuce?5,99 en relais colis (7,99 en relais colis express), ce n'est pas vraiment prohibitif.
En plus comme tu lui fais le dépannage gratos au gars.... S'il est pas content, il va dans une boutique, il payera son HDD 15 à 30 € plus cher pour un 5400 trm
PS : ne pas oublier de mettre le code "gland" dans la bonne case, histoire de bien bénéficier du code de réduction
Re,
C'est bon, commande passée. Il a pris la livraison à 7,99 en relais colis express. Pressé le monsieur...
Pour en revenir au point rouge qui a disparu : sur un HDD très peu impacté comme celui-ci, un formatage bas niveau permettra de mettre en exclusion la partie touchée (le firmware l'a mis au rebus et plus rien ne sera inscrit dessus, voir un regeneration pure et simple). dans l'absolu il est encore tout à fait utilisable, même si la prudence fait qu'il vaut mieux le changer, vu le peu de frais que cela engendre.
Perso ces disques me servent à y mettre des clones de système "prêt à l'emploi", qui me servent à :
- tester un PC qui ne démarre plus en interchangeant les disques durs
- cloner directement tout un OS pré-installé, avec les logiciels et navigateurs qui vont bien : c'est ainsi que font tous les dépanneurs/assembleurs informatique. Si ça boot bien avec, clonage sur le nouveau disque dur => installation des pilotes spécifiques à la machine => mises à jour et personnalisation système en rapport au client. Ça fait gagner un temps énorme sur une installation complète
Vu que tu vas réinstaller tout un nouveau système sur le SSD, je te conseil de te créer un "clone prêt à l'emploi" sur l'ancien HDD. Si tu veux un marche à suivre plus détaillée, fais-moi signe
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