Difficultés passage windows 7 à 10 [RESOLU]

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    Sujet
  • #42784
    Anonyme
    Inactif

    Bonjour à tous.

    Merci d'avance à ceux ou celles qui prendront un peu de temps pour se pencher sur mon problème.

    J'ai actuellement un pc ( tour ) qui doit avoir 7 ou 8 ans, sous windows 7  familial 64 bit.

    Pour lui donner un peu plus de répondant et pour répondre à la demande de mes enfants qui le voudraient un peu plus rapide je souhaitais faire deux choses :

    • changer le disque dur et passer sur un ssd. C'est fait et cela s'est bien déroulé.
    • Passer à Windows 10 pour que celui-ci puisse utiliser plus de mémoire vive que mon windows 7 64 bit

    Pour cela j'ai :

    Une fois le téléchargement effectué, une recherche de mise à jour se lance, on me demande ma clé d'activation, puis arrive mon problème ...

    L'étape suivante est une vérification de la compatibilité de mes logiciels avec windows 10. Là, l'outil a détecté deux incompatibilités : office 2013 et PC Tools firewall plus 7. L'outil m'a alors proposé une désinstallation automatique de Office 2013 ( qui s'est très bien déroulée ) et me demande de faire une désinstallation manuel  de PC Tools firewall plus 7. C'est donc ce que j'ai fait en utilisant la fonction "désinstaller un programme" du panneau de configuration. Celui-ci est désormais à priori désinstallé.

    Pourtant, j'ai depuis à plusieurs reprises relancé toute la démarche de mise à jour. A chaque fois cela bloque à la même étape, le logiciel me demande de désinstaller mon ancien Firewall manuellement et ne peux pas aller plus loin dans l'installation.

    Comme si mon pc voyait un "résidu" non désinstallé. J'ai utilisé CCleaner sans succès. A chaque tentative je dois re-télécharger toute la mise à jour, et habitant à la campagne avec une connexion internet dramatique, cela met plus d'une journée.

    Auriez vous un avis, des suggestions, afin de résoudre mon soucis?

    Merci d'avance.

    Matthieu

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  • Auteur
    Réponses
  • #42786
    Avatar photoM i a
    Participant

    Bonjour Matthieu,

    Je connais 2 bons logiciels pour une désinstallation complète (il y a des tuto sur sospc.name) :

    - Revo Uninstalleur : https://sospc.name/revo-uninstaller-tutoriel/
    - Iobit : https://sospc.name/iobit-uninstaller-8/

    Il arrive qu'ils ne voient rien si le logiciel a déjà été désinstallé, mais pas toujours, tu ne risques rien à essayer.

    Tu dis que tu as acheté une clé de Windows 10, mais je crois qu'il est toujours possible de passer gratuitement de Windows 7 à 10 : https://sospc.name/windows-10-gratuit-apres-29-juillet-cest-possible-azamos/

    J'ai lu récemment que ça fonctionne toujours, tu peux tenter ta chance.
    Si tu as acheté la clé d'activation pour remplacer Seven, tu peux la garder pour un autre PC (si c'est une licence OEM, elle restera attachée à la carte mère du PC où elle a été installée la première fois, donc c'est valable si tu ne l'as pas déjà installée ailleurs avant).

    Image

    #42787
    Non abonné
    Participant

    Salut Matthieu,

    Ça serait-y pas plus simple et plus propre de repartir de zéro après formatage ? Tu trouveras plein de conseils pour ce faire sur SOSPC.name.

    Bon courage :bye:

    #42795
    Avatar photoAZAMOS
    Modérateur

    Bonjour Matthieu, :-)

    Pour que Revo Uninstaller proposé par Mia ( :bye: ) puisse désinstaller en profondeur PC Tools firewall plus 7, il va te falloir le réinstaller, puis redémarrer ton PC, et pour finir procédfer à la désinstallation à l'aide de Revo Uninstaller.

    Ensuite, redémarrage du PC, puis nettoyage des derniers résidus à l'aide de Ccleaner, et enfin retenter la mise à niveau vers Windows 10

    La solution d'une installation toute propre proposée par Ermo est très bonne aussi. Pour conserver ta clé achetée pour un autre PC, il te suffit de suivre le tutoriel donné en dernier par Mia ( https://sospc.name/windows-10-gratuit-apres-29-juillet-cest-possible-azamos/ ) puis d'aller dans les paramétrage de Windows 10 et de choisir l'option "repartir à zéro", dont voici une explication : https://www.it-connect.fr/comment-rafraichir-windows-10-pour-repartir-de-zero/

    Donc pour résumer :

    1. réinstaller PC Tools Firewall plus 7, puis le désinstaller avec Revo Uninstaller
    2. installer Windows 10 depuis Windows 7, profitant ainsi d'une activation gratuite
    3. une fois Windows 10 installé, lancer la procédure "repartir à zéro"

    Voilà :-)

    #42797
    Avatar photoAZAMOS
    Modérateur

    J'ai oublié :

    Passer à Windows 10 pour que celui-ci puisse utiliser plus de mémoire vive que mon windows 7 64 bit

    Windows 10 64 bits ne te permettra pas d'utiliser plus de mémoire vive que ton Windows 7 actuel (je suppose que tu voulais dire "exploiter la totalité de la mémoire vive actuelle" ;-) )

    Si par exemple tu as 4 Go de Ram et que Windows 7 ne t'en affiche que 3,xx de disponible, c'est très certainement par ce que tu as un chipset graphique intégré soit à ton processeur, soit sur ta carte mère. Et donc ton chipset graphique pompera de tout façon 256 Mo, ou 512 Mo, ou plus de toute manière sur la Ram disponible.

    Sous Windows 10 c'est souvent trompeur, le système indiquant seulement la totalité de la Ram sur la carte mère (4 Go dans mon exemple), sans indiquer que le chipset graphique en prend une partie. :yes:

    Voilà, juste une petite précision à connaitre :-)

    #42817
    Anonyme
    Inactif

    Merci à tous pour vos réponses.

    Ermo : oui, j'ai bien pensé à repartir de zéro, mais si je pouvais me passé de cette étape fastidieuse, je suis preneur. Et puis comme je vous l'ai dit j'ai une connexion internet qui me mettra 1 mois à tout re-télécharger !

    Mia / Azamos : Je vais essayer votre méthode avec Revo Uninstaller et suivre la procédure d'Azamos. J'avais en premier lieu essayé de passé par la mise à jour gratuite, mais rencontrant des difficultés je me suis dit qu'avec la version payante mes problèmes seraient résolus, loupé !

    Azamos : En fait, il y a deux ou trois ans j'avais déjà donné un coup de boost à mon pc en changeant la carte graphique et en doublant la ram. Je suis passé (physiquement) de 16go à 32go. Or, à ma grande déception, j'ai appris après coup que Windows 7 64 bit ne reconnait et n'utilise que 16go au maximum. D'où ma volonté de passer à windows 10 64 bit, qui lui, reconnaîtra mes 32go déjà présents sur mon pc. Sauf erreur de ma part, ma carte mère ( MSI P77a) et mon CPU (Intel Core i5 3.3 ghz) peuvent prendre en charge mes 32go.

    Je teste tout cela et je vous tient au courant.

    #42818
    Avatar photoAZAMOS
    Modérateur

    Re,

    Windows 7 64 bits en version Familiale ne gère bien que 16 Go. Pour plus, il faut passer en version Pro et supérieur, et là on atteint une limitation de 192 Go.

    Pour Win10 64 bits Familiale c'est d'entrée de jeux 128 Go qui peuvent être pris en, compte ; beaucoup plus sur les version supérieurs.

    Une page récapitulant tout cela : https://docs.microsoft.com/fr-fr/windows/desktop/Memory/memory-limits-for-windows-releases

    Mon PC principal sous Windows 7 Integral possède lui 32 Go de mémoire vive et ils sont reconnus ;-)

    Oui, ta carte mère gère bien jusqu'à 32 Go : https://fr.msi.com/Motherboard/Z77A-G45/Specification

    Tiens-nous au courant de la suite :-)

    #42867
    Anonyme
    Inactif

    Bonjour,

    Je viens donner quelques news. Mon problème est résolu mais je suis confronté à un autre soucis.

    Historique :

    J'ai comme suggéré, réinstallé/désinstallé Pc Tools Firewall. Puis j'ai refais une tentative d'installation de Windows 10. J'ai eu le même message qu'auparavant, comme quoi  mon firewall n'était pas désinstallé.

    Je mes suis alors résolu à refaire une installation en repartant de zéro. Dans le menu d'installation j'ai choisi l'option : " ne garder ni fichiers ni applications, tout sera effacé". L'installation se déroulait presque comme prévu mais sur la fin mon pc re-bootait en boucle et l'installation ne se terminait jamais.

    J'ai donc créé un clé USB d'installation, formaté mon disque dur, et relancé la mise à jour. Et là, miracle ça a marché ! Je suis à présent sous Windows 10 !

    Je vous rappelle que mon but premier en passant sous Windows 10 était que celui-ci prenne en charge mes 32go de ram installés physiquement sur mon pc. Je me suis alors empressé de regarder combien de ram sont actuellement présents. Et là, déception,  16go! Comme sous Windows 7.

    Mais bon, il s'agit d'un autre problème. Le problème initial est résolu et je remercie tous ceux qui ont apportés leur pierre à l'édifice. Je vais de ce pas créer un autre post pour ce nouveau problème dans la rubrique appropriée.

    Merci à tous.

    #42868
    Avatar photoAZAMOS
    Modérateur

    Merci pour le retour. :good:

    A très bientôt sur ton nouveau topic ;-)

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