Création support de récupération toshiba satellite [RESOLU]

Bonjour à tous Jai tente la manipulation decrite sur vôtre site pour essayer de restaurer mon portable shift+F8 mais sans succès bon cest vrai quil a lair bien plante vu que je nai ni pointeur de souris et il naccepte pas mon mot de passe bref je ne peux pas acceder a Windows. ..vraiment bizarre ce truc je sais pas dou vient le problème. ..pour info la veille jai eu le message suivant sur fond bleu : error 6541439 Fd78 fbad s3-web site central_1 amazones.com indique:ne pas redémarrer votre ordinateur. Windows dois à détecté une altération des données et virus. Les infections détaillées révèlent plusieurs téléchargements récents.......etc Contacter le support technique au (018) 488-4370 Code erreur ASD342 Après analyse Avira! et HitmanPro, rien pas dinfection Analyse avec AdwCleaner qui a trouvé 3 anomalies mais rien de bien méchant.... Redémarrage et quand je tape mon mot de passe pour ouvrir ma session, rien ne se passe, ça marque bienvenu et ça mouline mais rien. Je ne peux plus accéder à mon Bureau, je ne peux plus éteindre... bref je suis bien bloqué. D'origine Windows 8 installé puis mise a jour vers 10 donc si je dois creer cd de récupération je le fais en 8 ou 10? Merci pour votre aide.