Cortana et menu démarrer

Bonjour a toutes et tous ,   Petit retour d'experience: Ca fait deux ordinateurs en quelques jours qui me reviennent avec le même probleme : Cortana et le menu démarrer a rencontrer un problème,nous essayerons de résoudre le souci au prochain démarrage .. et cela en boucle a chaque démarrage de sessions.   La seule solution est un formatage sortie d'usine car aucune possibilité de rentrer dans les parametres afin de supprimer win 10 Donc adieu, les données, les vaches, les cochons ....   c'est beau le progrès non ?