BRAVO Kaspersky et Microsoft !!! [RESOLU]
- Ce sujet contient 9 réponses, 3 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 6 années et 4 mois.
-
Sujet
-
Salut à tous !
Ce matin, j'ai eu droit à l'installation du “ Patch Tuesday ”, tout s'est bien déroulé, mais au redémarrage ..... Kaspersky est passé en version (e), et voici le résultat
crr
L'installation de la mise à jourde Kaspersky s'est effectué en même temps que les mises à jour Windows, ce qui a eu pour effet de tout corrompre les modules de Kaspersky !!!
Je viens de passer plus d'une heure à désinstaller, redémarrer, utilisation de Kavremvr, redémarrage, et réinstaller l'application !!!
Ça m'fait chier en ta*****ck !
Voilà ! Donc soyez prudent lors de l'installation de ces mises à jour, d'autant plus, que je n'ai reçu aucune notification de la part de Kaspersky m'indiquant que je devais redémarrer l'ordinateur !!!
Bon ben là ! J'vais aller me défouler dans la bordée de neige que nous avons reçu !!!
A+
-
Salut !
vérifie tout de même le chkdsk et sfc au cas ou
Merci !
J'y avais pas pensé !
A+
Salut !
C'est fait !
Le ” chkdsk /f /r ” n'a rien trouvé !
Et « Hard Disk Sentinel » est rassurant !
Et « sfc /scannow » n'a rien trouvé également
Par contre .... Je suis revenu avec la version 18.0.0.405(d) ?!??
Merci Vulcain pour ce petit “ reminder ” !
A+
Hello la chouette,
Peut-être la version (e) qui pose problème et donc ils l'ont retiré et remis à disposition la (d) ?
Salut !
J'ai écris au support de Kaspersky afin de leur exprimer le temps de qualité dont j'ai eu le bonheur de bénéficier grâce à leur mise à jour FOOIIRRREEEUUUSSSEEE !
A+
Salut !
Voici un petit “ update ” du “ bug ” à Kaspersky !
Voici la première réponse reçue :
Cher client(e)
Bienvenue au support technique de Kaspersky Lab,
L’application se mettra à jour automatiquement pour télécharger le dernier patch le plus récent s'il est disponible, l’opération d'installation de ce dernier s’effectue durant le premier redémarrage tout de suite après la mise à jour.
Vous pouvez alors mettre à jour votre antivirus et redémarrer de suite pour l'installation du dernier patch.
Veuillez nous indiquer s'il vous plaît si le souci est résolu et n'hésitez pas si vous avez le moindre question.
Donc, j'ai redémarré mon ordinateur et ...... Voilà !!!
La même MAUDITE histoire qu'hier !!!!
Désinstallation avec RevoUninstaller, et kavremver, nettoyage, et réinstallation de la version précédente (d) !!!
J'ai écrit au support, et voici la réponse qui fût quasi-immédiate :
Cher client(e)
Nous nous excusons pour cet inconvénient occasionné, nos développeurs ont pu reproduire le souci qui a été inscrit sous le numéro de bug 2470845.
Ce bug, casé par le patch(e), est sous investigation pour le moment, nous vous recommandons pour le moment de désinstaller et réinstaller votre protection, et nous nous engageons de vous tenir au courant de toutes nouvelles ou solutions :
Nous vous prions de télécharger et installer la dernière version de Kaspersky Total Security 2018:
Donc, si vous êtes dans la même situation que moi ... NE REDÉMARREZ PAS VOTRE ORDINATEUR !!!
Sinon vous risquez de vous taper des heures de plaisirs !!!!
crr Car la version (e) va s'installer !
À suivre .....
A+
Salut !
Après beaucoup de plaisirs hier !
J'ai communiqué avec Kaspersky à nouveau, et voici la réponse reçue ce matin :
Cher client(e)
Merci pour votre réponse,
Ne vous inquiétez pas, nos experts ont du résoudre le souci quelques heures après son apparition.
Nous avons le plaisir de vous informer que le souci a été résolu, il suffit de mettre à jour votre antivirus et redémarrer.
Veuillez nous indiquer s'il vous plaît si le souci est résolu.
Donc, cette fois-ci, avant de redémarrer, j'ai créé un point de restauration ..... C'est pas mal moins long une restauration !
J'ai redémarré, et ....... La version (e) s'est bien installé !
On peut dire que Kaspersky a été très réactif pour solutionner ce “ bug ” !
J'espère qu'au prochain “ patch ”, que ce ne sera pas la même mésaventure !
Donc, si un modérateur aurait l'amabilité de mettre en [Résolu]
Merci
A+
- Vous devez être connecté pour répondre à ce sujet.