BAD SYSTEM CONFIG INFO [RÉSOLU]
Bonsoir,
sur Lenovo Legion, disque SSD, Windows 10
L'utilisatrice a rempli complètement (0 byte vide) son disque et l'ordinateur ne démarre plus.
Sur conseil d 'Azamos, j'ai démarré sur dvd Windows 10 et j'ai pu transférer des fichiers sur un disque externe. Mais lors du démarrage j'ai le message suivant :
" Votre ordinateur a rencontré un problème et doit être redémarré.
Nous allnos redémarrer l'ordinateur pour vous. "
Ce qui est fait, mais j'ai alors :
" voir sur www.windows.com/stopcode " (ce qui n'apporte rien) et
" si vous contacter un service d'aide signaler : Bad system config info "
Si je vais voir sur " Bad system config info ", je trouve la page :
https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/erreur-0x74-bad-system-config-info-c0918f16-c812-2916-00d9-4387a3839f7c
mais je ne peux obtenir le message " veuillez patienter "
je comprend cependant qu'il faut faire un restore, mais comment (et je ne suis pas sûr qu'il y ait un point de restauration).
Il faudrait préserver les données éparpillées sur le disque et garder les programmes installés.
Que dois-je faire ? Évidemment c'est urgent (depuis un mois, mais maintenant oui).
Merci pour tout conseil,
Bonne fête d'Hallowen
Alain