Activation Office 2019 [NON-RESOLU]
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Sujet
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Bonjour à tous,
Je viens d'acheter un portable qui est bien sur sous Win 10. Avec préinstaller Office 365 que je ne veux pas.
J'ai donc désinstallé TOUTES les versions d'office 365, rebootez et installez Office 2019 téléchargé sur SOSPC, pas de problème. Entre temps j'avais acheté une clé de licence pour ce même produit.
Problème, quand je lance Office il me demande à chaque fois de confirmer que je suis bien moi (ça devient flippant à force), mais le pire c'est qu'il me dit qu'il ne reconnait pas une version activé d’Office. Or nulle part à l'installation je n'ai vu une seule question, il installe tout et il ne m'a jamais demandé de clé de licence.
Où est le problème.
Merci de me renseigner.
Calade
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Hello Calade,
Je pense qu'il y a eu un bug (lequel
) pendant l'installation. Peut-être une ancienne version du Pack Office, ça fait ce genre de souci de temps en temps.Donc le mieux serait :
1) supprimer complètement la/les installations d'de MS Office, avec Revo Uninstaller pour faire propre (tuto sur le Blog d'SOSPC
)2) réinstaller Office.
Qui cherche trouve, mais encore faut-il chercher au bon endroit !
JE NE DONNE PLUS D'AIDE SUR LES PC SOUS WINDOWS 10
Normalement avec Iobit cela doit tout supprimer aussi dans la base de registre. Mais si c'est avec le désinstalleur uniquement de Windows, il doit y rester des trucs.
Bref, retentes une désinstall/réinstall, et si cela bloque encore il faudra voir ailleurs : un logiciel/utilitaire qui met le bazar, voir l'ISO de Office qui est corrompu...
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Je ne faisais que des suppositions moi : je n'ai pas le PC sous les yeux et ne connais pas ce qui a été fait dessus.
C'est surtout cette histoire de demande de connexion et nul endroit où il t'es demandé d'enregistrer la licence qui interroge.
La dernière version de Windows 10 (2004), ainsi que certaines mises à jour de Windows Update toutes versions de l'OS posent des problèmes ; donc à voir ....
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De mémoire c’est la 1903 qui est installé. Faudrait-il que je tente la mise à jour vers la 2004 ?
Si c'est seulement la 1903, alors vois déjà dans Windows Update si la 1909 ne serait pas proposée : la 2004 n'est pour le moment distribuée qu'au compte goutte par Microsoft car encore des soucis de compatibilité décelés.
De toute façon cela ne fera pas de mal de mettre le plus à jour l'OS, voir cela pourrait réparer certains soucis, comme avec l'Office.
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C'est fait !
Merci pour le signalement.
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